AIexa

Юридический документ

Договор-оферта

Версия 1.0.0+f329a173 · Действует с 8 сентября 2026 г.

Договор-оферта на оказание услуг платформы AIexa

Редакция 1.0 от 8 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО] (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Настоящая оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Оферта не адресована физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Договор на основании настоящей оферты с такими лицами не заключается.

1. Термины и определения

1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу aiexa.pro, принадлежащий Исполнителю и обеспечивающий Заказчику доступ к ИИ-агентам.

1.2. ИИ-агент — программное решение на основе технологий искусственного интеллекта, предназначенное для автоматизации отдельных задач Заказчика и предоставляемое Исполнителем через Платформу.

1.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту.

1.4. Услуги — предоставление Заказчику удалённого доступа к ИИ-агентам через Платформу на условиях выбранного Тарифа в течение Оплаченного периода.

1.5. Тариф — совокупность условий оказания Услуг: перечень доступных ИИ-агентов, Лимиты, продолжительность периода и стоимость. Действующие Тарифы размещены на Платформе.

1.6. Лимит — количественное ограничение объёма Услуг в рамках одного Оплаченного периода, выраженное в единицах учёта (запросы, токены, письма, коммерческие предложения и иные единицы, предусмотренные Тарифом).

1.7. Оплаченный период — период, за который Заказчиком внесена оплата: месяц, шесть месяцев или год, в зависимости от выбранного Тарифа.

1.8. Подписка — правоотношение Сторон в рамках выбранного Тарифа, предполагающее автоматическое продление на новый период.

1.9. Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Заказчику после авторизации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется их оплачивать на условиях настоящего Договора.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги лично. ИИ-агенты предоставляются Исполнителем.

2.3. Перечень ИИ-агентов, их функциональные возможности, состав и величина Лимитов и стоимость определяются на странице соответствующего ИИ-агента и в описании Тарифа на Платформе. Указанные сведения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Услуги оказываются дистанционно, посредством предоставления доступа к функциональности Платформы. Передача Заказчику экземпляров программ для ЭВМ, отчуждение исключительных прав и предоставление лицензии на программное обеспечение предметом настоящего Договора не являются.

2.5. Количество устройств, с которых Заказчик и его работники используют Платформу, ограничено в соответствии с выбранным Тарифом. Действующее значение указано в описании Тарифа на Платформе. Объём Услуг при этом определяется исключительно Лимитами Тарифа и не зависит от числа устройств: использование Платформы несколькими работниками Заказчика не увеличивает и не уменьшает доступный объём.

2.6. Доступ, предоставленный по Договору, предназначен для использования Заказчиком и его работниками. Предоставление доступа третьим лицам, не являющимся работниками или представителями Заказчика, в том числе иным организациям, не допускается и является существенным нарушением Договора.

3. Круг лиц, с которыми заключается Договор

3.1. Договор заключается исключительно с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Услуги для целей предпринимательской деятельности.

3.2. При оформлении заказа Заказчик указывает достоверные реквизиты: полное наименование, ИНН, КПП (для юридических лиц), юридический адрес. Указание недостоверных реквизитов является существенным нарушением настоящего Договора.

3.3. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, действует в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и что положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяются.

3.4. Если после заключения Договора будет установлено, что Заказчик не соответствует требованиям пункта 3.1, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

  • регистрация учётной записи на Платформе с проставлением отметки о согласии с

настоящей офертой;

  • оплата любой Услуги Платформы.

4.2. Договор считается заключённым с момента совершения любого из действий, указанных в пункте 4.1, и действует до исполнения Сторонами обязательств.

4.3. Факт акцепта фиксируется Исполнителем в электронном виде с указанием даты и времени, IP-адреса, сведений о программе просмотра и версии редакции настоящей оферты. Указанные сведения признаются Сторонами достаточным доказательством заключения Договора.

4.4. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, а также с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе, полностью их понимает и принимает.

5. Стоимость Услуг, порядок оплаты и налогообложение

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на Платформе в рублях Российской Федерации.

5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются на основании пунктов 2 и 3 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. Счета-фактуры Исполнителем не выставляются.

5.3. Оплата производится в порядке стопроцентной предоплаты за весь Оплаченный период, безналичным способом через платёжного агрегатора ЮKassa. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.4. Кассовый чек, оформленный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.5. При выборе Тарифа с периодом шесть месяцев к стоимости применяется скидка 10 %, с периодом год — скидка 20 % относительно стоимости соответствующего числа месячных периодов.

5.6. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки, промокоды и иные преимущества на условиях, определяемых Исполнителем самостоятельно. Предоставление скидки одному Заказчику не порождает у других Заказчиков права требовать её предоставления. Условия и срок действия промокода указываются при его выдаче.

5.7. Реквизиты Заказчика, необходимые для оформления расчётных документов, указываются Заказчиком при оформлении заказа и могут быть изменены им в Личном кабинете до момента оплаты.

6. Объём Услуг и Лимиты

6.1. Объём Услуг в течение Оплаченного периода ограничен Лимитами Тарифа, действующего на момент оплаты.

6.2. Лимиты устанавливаются на каждый Оплаченный период отдельно. Неиспользованная часть Лимитов по окончании Оплаченного периода аннулируется и на следующий период не переносится. Компенсация неиспользованной части Лимитов, в том числе денежная, не производится.

6.3. При исчерпании Лимита оказание соответствующей части Услуг приостанавливается до начала следующего Оплаченного периода.

6.4. Заказчик работает на тех условиях, на которых приобрёл Услуги. Изменение состава и величины Лимитов действующего Тарифа применяется к Заказчику начиная со следующего Оплаченного периода и не затрагивает уже оплаченный период.

6.5. Расход Лимитов учитывается совокупно по Подписке независимо от того, сколько работников Заказчика и с каких устройств пользуются Платформой.

6.6. Дополнительные пакеты объёма Услуг Исполнителем не продаются.

7. Срок оказания Услуг и автоматическое продление

7.1. Услуги оказываются в течение Оплаченного периода, исчисляемого с момента предоставления Заказчику доступа.

7.2. При оформлении Подписки активируется автоматическое продление. Стоимость следующего периода списывается с сохранённого Заказчиком способа оплаты за 3 (три) календарных дня до окончания текущего Оплаченного периода.

7.3. Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем списании на адрес электронной почты не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания. Неполучение Заказчиком уведомления по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая работу почтовых фильтров, не освобождает Заказчика от обязательств по Договору и не является основанием для оспаривания списания.

7.4. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление в Личном кабинете. Отключение применяется к следующему периоду; уже оплаченный период предоставляется Заказчику до его окончания в полном объёме.

7.5. В случае неуспешного списания Подписка переводится в статус ожидания оплаты. Исполнитель предпринимает до 3 (трёх) повторных попыток списания в течение 11 (одиннадцати) календарных дней. Доступ к ИИ-агентам сохраняется до окончания ранее Оплаченного периода.

7.6. Если оплата не поступила, доступ к ИИ-агентам приостанавливается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты перехода Подписки в статус ожидания оплаты. Данные Заказчика при этом не удаляются в течение срока, установленного Политикой конфиденциальности.

8. Момент оказания Услуг, приёмка и возврат денежных средств

8.1. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной Исполнителем в полном объёме в момент предоставления Заказчику доступа к ИИ-агентам, то есть в момент активации Оплаченного периода. Дальнейшее использование или неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, а также фактический объём выработанных Лимитов на факт оказания Услуги не влияют.

8.2. Денежные средства, уплаченные за Оплаченный период, возврату не подлежат. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего продления Подписки в порядке пункта 7.4; при этом оплаченный период предоставляется до его окончания, а возврат стоимости оплаченного периода, в том числе пропорционально неиспользованному времени или неизрасходованным Лимитам, не производится.

8.3. Возврат денежных средств через Личный кабинет и через службу поддержки не предусмотрен.

8.4. Положения пунктов 8.1–8.3 не применяются в случаях, когда Услуги не были оказаны по вине Исполнителя, а также при ошибочном списании (двойное списание, списание после отключения автоматического продления). В этих случаях Исполнитель по своему выбору предоставляет Заказчику равноценное продление Оплаченного периода либо возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты признания требования обоснованным.

8.5. Акт об оказании услуг формируется Исполнителем автоматически по факту оплаты и предоставляется Заказчику в Личном кабинете в электронном виде.

8.6. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты формирования Акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

8.7. Оспаривание Заказчиком платежа в обслуживающем его банке или в платёжной системе (возвратный платёж) влечёт прекращение доступа Заказчика ко всем ИИ-агентам с момента получения Исполнителем сведений о возврате, включая доступ в пределах ранее оплаченного и не оспоренного периода. Настоящее условие является согласованным Сторонами последствием возвратного платежа.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать Заказчику доступ к ИИ-агентам в объёме Тарифа в течение Оплаченного

периода;

  • обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой

конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;

  • по возможности заблаговременно уведомлять Заказчика о плановых технических работах,

влекущих приостановку доступа;

  • рассматривать обращения Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 15.

9.2. Исполнитель вправе:

  • привлекать третьих лиц к оказанию Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
  • изменять состав, функциональные возможности и интерфейс ИИ-агентов и Платформы при

условии сохранения заявленного назначения Услуг в течение Оплаченного периода;

  • проводить технические работы с временной приостановкой доступа;
  • приостановить оказание Услуг в случаях, предусмотренных пунктом 9.4.

9.3. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверные сведения при регистрации и оформлении заказа и

поддерживать их в актуальном состоянии;

  • обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету и нести

ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи;

  • своевременно оплачивать Услуги;
  • обеспечить наличие законных оснований для передачи Исполнителю любых данных, включая

персональные данные третьих лиц, обрабатываемые с использованием ИИ-агентов;

  • не использовать Платформу для целей, противоречащих законодательству Российской

Федерации, а также для рассылки сообщений без согласия получателей.

9.4. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг без возврата денежных средств в случае использования Платформы с нарушением пункта 9.3, а также при действиях Заказчика, создающих угрозу работоспособности Платформы или нарушающих права третьих лиц. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановке с указанием причины.

10. Особенности использования технологий искусственного интеллекта

10.1. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что ИИ-агенты формируют результат вероятностными методами. Исполнитель не гарантирует полноты, точности, актуальности и пригодности результата работы ИИ-агента для конкретных целей Заказчика и не гарантирует воспроизводимости результата при повторном обращении.

10.2. Результат работы ИИ-агента носит рекомендательный характер. Заказчик обязан самостоятельно проверять результат перед его использованием в хозяйственной деятельности, направлением третьим лицам и принятием решений на его основе.

10.3. Исполнитель не является стороной отношений Заказчика с его контрагентами и не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком результатов работы ИИ-агентов, включая юридические, налоговые и финансовые последствия.

10.4. ИИ-агенты не предназначены для оказания юридической, медицинской, налоговой, инвестиционной и иной профессиональной помощи, а также для принятия решений, требующих участия квалифицированного специалиста.

10.5. Для функционирования отдельных ИИ-агентов данные Заказчика могут передаваться поставщикам моделей искусственного интеллекта, находящимся на территории Российской Федерации. Перечень таких поставщиков приведён в Политике конфиденциальности.

10.6. В отношении персональных данных, передаваемых Заказчиком для обработки ИИ-агентами, Заказчик выступает оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Перечень действий, цели обработки и требования к защите данных определяются Политикой конфиденциальности, которая в этой части признаётся Сторонами поручением оператора.

10.7. Заказчик поручает, а Исполнитель вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц — поставщиков моделей искусственного интеллекта и инфраструктуры, перечень которых приведён в Политике конфиденциальности. Привлечение таких лиц осуществляется на условиях, обеспечивающих соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ. Перед ответственностью Заказчика за действия привлечённых лиц отвечает Исполнитель.

10.8. Заказчику запрещается передавать для обработки ИИ-агентами:

  • специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья, расовой и

национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни, судимости, членстве в общественных объединениях;

  • биометрические персональные данные, в том числе изображения и записи голоса,

используемые для установления личности;

  • сведения, составляющие государственную, банковскую, налоговую, коммерческую,

врачебную, семейную тайну и тайну переписки;

  • иные данные, обработка которых запрещена или ограничена законодательством

Российской Федерации.

Указанный запрет установлен требованиями поставщиков моделей и не может быть отменён соглашением Сторон. Передача таких сведений является существенным нарушением Договора.

10.9. Решения, порождающие для граждан юридические последствия или иным образом затрагивающие их права, не должны приниматься Заказчиком исключительно на основании автоматизированной обработки. Заказчик обеспечивает участие человека при принятии таких решений в порядке статьи 16 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Условия поставщиков технологий искусственного интеллекта

11.1. Для работы ИИ-агентов Исполнитель использует сервисы российских поставщиков моделей искусственного интеллекта. Перечень поставщиков приведён в Политике конфиденциальности. Условия таких поставщиков являются обязательными для Заказчика в части, изложенной в настоящем разделе. Исполнитель вправе изменять состав поставщиков без согласования с Заказчиком при условии сохранения заявленного назначения Услуг.

11.2. Заказчик обязуется соблюдать Политику допустимого использования ИИ-сервисов ПАО Сбербанк, размещённую по адресу https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/gigachat-agreement/permissible-use-ai, а также правила использования иных поставщиков, перечисленных в Политике конфиденциальности. Заказчик обязуется довести указанные правила до сведения своих работников и представителей, использующих Платформу, и обеспечить их соблюдение.

11.3. При использовании ИИ-агентов Заказчику запрещается:

  • передавать сведения, перечисленные в пункте 10.8 настоящего Договора;
  • направлять запросы, направленные на получение информации, распространение которой

запрещено законом, инструкций и указаний по способам нарушения закона и прав третьих лиц, а также материалов, оскорбляющих отдельных лиц или группы лиц, разжигающих рознь, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, и материалов порнографического характера;

  • направлять запросы, результат которых нарушает авторские права, права на товарные

знаки и иные права на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;

  • обходить или пытаться обходить технические ограничения, лимиты и квоты моделей, в том

числе путём построения последовательности запросов, приводящей к результату, который прямой запрос не даёт;

  • совершать действия, способные привести к сбоям в работе Платформы или сервисов

поставщиков, включая направление автоматических запросов сверх согласованного объёма;

  • использовать результат работы ИИ-агентов для разработки, обучения и улучшения

моделей и программных продуктов, конкурирующих с сервисами поставщиков;

  • **выдавать результат работы ИИ-агента за результат человеческого труда в случаях,

когда применение технологий искусственного интеллекта не подразумевается либо прямо запрещено**, а также иным образом вводить третьих лиц в заблуждение относительно происхождения результата;

  • удалять из результата пометки и подписи, указывающие на то, что он создан с

применением технологий искусственного интеллекта;

  • **использовать наименования, логотипы, товарные знаки и иные средства

индивидуализации поставщиков моделей, а также ссылки на них при распространении результата** без предварительного согласия соответствующего поставщика;

  • создавать на основе Платформы продукты, нарушающие требования законодательства

Российской Федерации или условия поставщиков моделей;

  • **выдавать себя за другое лицо, представителя организации или сообщества без

достаточных на то полномочий**, а также использовать в качестве идентификационных данных имена, адреса, телефонные номера и адреса электронной почты, Заказчику не принадлежащие, если владельцы таких данных не уполномочили Заказчика на их использование;

  • **размещать и обрабатывать через Платформу сведения, относящиеся к значимым объектам

критической информационной инфраструктуры** в понимании Федерального закона от 26.07.2017 № 187-ФЗ;

  • использовать Платформу для организации компьютерных атак, сканирования узлов сети,

получения несанкционированного доступа к данным иных лиц и иных действий, способных нарушить работу Платформы или сервисов поставщиков.

11.4. Условия использования данных поставщиками. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что данные, передаваемые им для обработки ИИ-агентами, а также результат работы ИИ-агентов, используются поставщиками моделей на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Исключительное право на результат работы ИИ-агента принадлежит Заказчику.

11.5. Риск совпадения результата. Заказчик уведомлён, что результат работы ИИ-агента создаётся автоматически и может не отвечать признаку оригинальности, а также полностью или частично совпадать с результатом, полученным иными лицами, либо с охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности третьих лиц. Используя результат, Заказчик принимает на себя все связанные с этим риски, включая риск нарушения исключительных прав третьих лиц. Поставщики моделей и Исполнитель за наступление таких последствий ответственности не несут.

11.6. Маркировка. Если законодательство Российской Федерации требует маркировки результата при его распространении или ином использовании, обязанность такой маркировки лежит на Заказчике. Поставщики моделей вправе устанавливать собственные правила маркировки и атрибуции; Исполнитель доводит такие правила до Заказчика при их введении.

11.7. Ограничения на стороне поставщиков. Поставщики моделей вправе в любой момент без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ к своим сервисам, изменить их функциональные возможности и установить лимиты, а также изменить собственные условия использования, включая введение новых обязанностей. Поставщики не гарантируют формирование ответа на каждый запрос. Исполнитель не несёт ответственности за такие действия поставщиков. При невозможности продолжить оказание Услуг с использованием конкретного поставщика Исполнитель вправе заменить его на иного поставщика.

11.8. Пределы применения результата. Результат работы ИИ-агента предназначен для справочных и информационных целей. Он не предназначен для установления юридически значимых фактов, их подтверждения или опровержения, а также для получения профессиональных консультаций и экспертных заключений. Установить источник информации, использованный при обучении модели, в каждом конкретном случае невозможно; поставщики не проводят и технически не могут проводить проверку достоверности результата.

11.9. Рассылки. Если ИИ-агент используется Заказчиком для направления сообщений третьим лицам, Заказчик обязуется:

  • направлять сообщения **только тем получателям, которые дали на это предварительное

согласие**, и хранить подтверждение такого согласия;

  • включать в каждое сообщение периодического характера явное указание на способ

отказаться от дальнейшего получения;

  • прекращать направление сообщений лицу, выразившему нежелание их получать, с момента

получения такого отказа;

  • не направлять сообщения по спискам адресов, полученным от третьих лиц без согласия

их владельцев.

Нарушение настоящего пункта квалифицируется поставщиками как рассылка спама и влечёт приостановку доступа Исполнителя к сервисам поставщиков, а для Заказчика — последствия, предусмотренные пунктом 11.12.

11.10. Инциденты. При получении сведений о неправомерной или случайной передаче персональных данных, обрабатываемых по поручению Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно, но не позднее 12 (двенадцати) часов с момента получения таких сведений, и предоставляет информацию, необходимую Заказчику для исполнения его обязанностей как оператора. Заказчик уведомляет Исполнителя в тот же срок о ставших ему известными случаях противоправного использования Платформы.

11.11. Приостановка на стороне поставщика. Поставщики моделей вправе приостановить доступ к своим сервисам без предварительного уведомления при нарушении их правил, в том числе при подозрении на такое нарушение. Приостановка, вызванная действиями Заказчика, не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт Заказчику права на возврат денежных средств.

11.12. Последствия нарушения. Нарушение Заказчиком требований настоящего раздела и пункта 10.8 является существенным нарушением Договора и основанием для приостановки оказания Услуг в порядке пункта 9.4 без возврата денежных средств. Заказчик возмещает Исполнителю имущественные потери, возникшие вследствие такого нарушения, включая суммы штрафов, компенсаций, иных выплат и расходов на юридическую помощь, предъявленных Исполнителю поставщиками моделей, уполномоченными органами или третьими лицами, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования с приложением подтверждающих документов.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

12.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору за любые требования Заказчика ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующие обстоятельству, послужившему основанием требования.

12.3. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, недополученные доходы, косвенные убытки, репутационный ущерб, а также убытки, возникшие в результате решений, принятых Заказчиком на основании результатов работы ИИ-агентов.

12.4. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в оказании Услуг, вызванные неисправностями оборудования и каналов связи Заказчика, действиями операторов связи, поставщиков моделей искусственного интеллекта, платёжных систем и иных третьих лиц, а также ограничениями, введёнными органами государственной власти.

12.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание данных, передаваемых им Исполнителю, за наличие правовых оснований для их обработки и за соблюдение прав третьих лиц. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения настоящего пункта, включая суммы штрафов, наложенных на Исполнителя.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, аварий в сетях связи и энергоснабжения, при условии уведомления другой Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления.

13. Изменение условий Договора и стоимости Услуг

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция размещается на Платформе и вступает в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты размещения, если в самой редакции не указан более поздний срок.

13.2. К уже Оплаченным периодам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты. Новая редакция применяется к периодам, оплаченным после её вступления в силу.

13.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Изменённая стоимость применяется к Оплаченным периодам, начинающимся после вступления изменения в силу, и не влияет на стоимость уже оплаченного периода. Действующая стоимость размещается на Платформе; Заказчик вправе ознакомиться с ней в любой момент до наступления даты списания и отказаться от дальнейшего продления в порядке пункта 7.4.

13.4. Заказчик, не согласный с новой редакцией оферты или с новой стоимостью, вправе отказаться от дальнейшего продления Подписки в порядке пункта 7.4. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с ними.

14. Срок действия и расторжение Договора

14.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания последнего Оплаченного периода, а в части обязательств, срок исполнения которых не истёк, — до их полного исполнения.

14.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент, отключив автоматическое продление. Оплаченный период при этом предоставляется до его окончания; денежные средства не возвращаются в соответствии с разделом 8.

14.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных пунктами 3.4 и 9.4, с уведомлением Заказчика по электронной почте.

14.4. Прекращение Договора не влечёт автоматического удаления учётной записи и данных Заказчика. Сроки хранения и порядок удаления определяются Политикой конфиденциальности. Заказчик вправе потребовать удаления учётной записи в Личном кабинете.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты AIexa.pro@yandex.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 17.

15.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения. Указанный срок установлен Сторонами в соответствии с частью 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

15.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

15.4. Применимое право — право Российской Федерации.

15.5. Документы, направленные Сторонами по адресам электронной почты, указанным при регистрации и в разделе 17, признаются надлежащим уведомлением и имеют силу документов, подписанных собственноручно, за исключением случаев, когда законом установлена обязательная письменная форма.

16. Заключительные положения

16.1. Признание недействительным отдельного положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

16.2. Приложениями к настоящему Договору, имеющими равную с ним силу, являются: Политика конфиденциальности и описания Тарифов и ИИ-агентов, размещённые на Платформе.

16.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
ИНН: [ИНН]
Адрес для направления корреспонденции: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]
Расчётный счёт: [Р/СЧЁТ]
Банк: [НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА]
БИК: [БИК]
Корреспондентский счёт: [К/СЧЁТ]
Email: AIexa.pro@yandex.ru
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Система налогообложения: упрощённая. НДС не облагается.

Редакция 1.0 от 8 сентября 2026 года. Действующая редакция размещена по адресу aiexa.pro/oferta.